Je kunt binnen 14 werkdagen het product te retourneren,
ingaande op de dag van levering.

Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk.

Het product kan alleen ongebruikt en in de originele,
onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.

Wil je de gehele bestelling retourneren?

Reeds in ontvangst genomen artikelen dien je in de originele,
onbeschadigde verpakking met pakbon terug te sturen naar retour adres linksonder aan de site.
For-Maatjes/Friesepaardenspullen zal indien de afzender plus ordernummer duidelijk is de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan je terugstorten.

Zonder duidelijke gegevens van de afzender of het betreffende order nummer is restitueren niet mogelijk.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling
zijn de verzendkosten voor jouw rekening.
De aankoopsom van het door jou geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort.
Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Overzicht van de retour procedure:

1. Neem contact op met Friese paardenspullen
via e-mail info@friesepaardenspullen.nl
Of app ons op  06 450 309 27
2. Voeg altijd een kopie van uw factuur bij de retourzending
3. Meld een duidelijke omschrijving van uw klacht/probleem
4. De retourzending dient het complete product te bevatten
5. Gebruik een stevige verpakking van uw retourzending
6. Vermeld uw contactgegevens (e-mailadres en/of telefoonnummer)
7. Zorg dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is.